ひきこもりでお悩みの方や、ご家族の方にとって、相談できる窓口を見つけるのは難しいと感じている方も多いのではないでしょうか。本記事では、ひきこもり相談窓口を地域別にまとめ、専門機関への相談や、具体的な支援サービスの情報をご紹介します。ひきこもりでお困りの方は、一人で抱え込まずに、まず相談窓口に連絡してみましょう。

ひきこもりとは？

「ひきこもり」は状態を表す言葉であり、病気そのものではないと理解することが大切です。その背景には、実に様々な要因が複雑に絡み合っており、一概に断言することはできませんが、その原因となりうる要素を大きく３つに分けて見ていきましょう。

精神疾患が関連しているケース

まず、精神疾患が影響しているケースは少なくありません。統合失調症、うつ病、強迫性障害、パニック障害といった精神疾患は、ひきこもりの大きな要因となる可能性があります。これらの疾患に苦しむ方は、社会参加に困難を感じ、やがて自宅に閉じこもってしまうのです。このような場合は、精神科医療機関での専門的な治療が不可欠であり、早期の受診が回復への第一歩となります。薬物療法や精神療法によって症状を改善し、社会復帰を目指していく必要があります。

発達障害が関連しているケース

次に、発達障害が影響しているケースも無視できません。自閉スペクトラム症、注意欠如・多動症（ADHD）、学習障害など、発達障害特有の特性は、社会生活への適応を困難にする場合があります。コミュニケーションの苦手さや、周囲との摩擦、学業や仕事の失敗体験などが積み重なり、ひきこもってしまうケースも多く見られます。発達障害の特性に合わせた適切な支援、例えば、ソーシャルスキルトレーニングや就労支援などがとても重要になります。

社会的要因が関連しているケース

反対に、精神疾患や発達障害が直接の原因ではないケースもあります。このような状態を「社会的ひきこもり」と称する場合が多いです。しかし、これは決して「問題がない」という意味ではありません。例えば、学校や職場でのいじめや人間関係のトラブル、経済的な問題、家庭環境の複雑さなど、様々な社会的要因が影響している可能性があります。これらの要因は、精神疾患や発達障害と併存している場合も多く、単独で原因を特定することは簡単ではありません。

重要なのは、どのケースにおいても、複数の要因が複雑に絡み合ってひきこもり状態に至っているということです。それぞれのケースにおいて、その背景や経過を丁寧に理解し、個々の状況に合わせた支援を提供することが不可欠です。そのためには、当事者との信頼関係を築き、じっくりと話を聞き、抱えている問題を一つずつ解決していく丁寧なアプローチが必要となります。専門機関への相談や、適切なサポート体制の構築が、ひきこもりからの脱却を大きく左右するでしょう。

日本におけるひきこもりの現状

日本のひきこもり人口は増加の一途を辿っており、1980年代から社会問題として注目されています。2019年の調査では、15歳から64歳までのひきこもり人口は推計115万人（15～39歳は2016年発表）に達しました。しかし、2022年の内閣府アンケート調査では、その数はさらに増加し、15歳から64歳までの年齢層の2％強、推計146万人に上っているのです。（※３）これは4年間で30万人もの増加を意味し、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響が背景にあると考えられます。実際に、ひきこもりのきっかけとして、約5人に1人がコロナ禍を挙げています。

年齢層別の傾向を見てみましょう。15歳から39歳までの若年層では、7年前の調査（1.57％）から2.05％に、40歳から64歳の中高年層では、4年前の調査（1.45％）から2.02％へと増加しました。（※３）全体で見ると、若年層と中高年層の割合はほぼ同等です。年代別で最も多いのは、若年層では25歳から29歳（23.6％）、中高年層では60歳から64歳（36.0％）です。

2018年度の内閣府調査（内閣府政策統括官（共生社会政策担当）「生活状況に関する調査報告書」（2019年3月））によると、中高年層では、ひきこもり状態が7年以上続いている人が約半分を占めており、長期化傾向にあることが分かります。ひきこもり期間についても見てみましょう。15歳から39歳では「6ヶ月～1年未満」と「7年以上」が共に21.5％で最も多く、40歳から69歳では「7年以上」が26.7％と最も高い割合を占めています。つまり、40歳から69歳の中高年層では、若年層に比べてひきこもり期間が7年以上である人が多いという結果が出ています。

以下、出典

引きこもりの評価・支援に対するガイドライン｜厚生労働省

引きこもりの定義など｜厚生労働省

「ひきこもり」推計146万人 主な理由“コロナ流行”内閣府調査｜NHK

ひきこもり状態の人（年齢別）｜厚生労働省

令和４年度 総合評価書 分野横断的に実施している政策の評価について ｜厚生労働省

ひきこもり状態になってからの期間（年齢別）｜厚生労働省

身近な人がひきこもりになった場合の支援方法

大切な人がひきこもりになってしまった時、どうすればいいのか悩んでいませんか？多くの人が直面する難しい問題です。この記事では、そんな状況に寄り添い、具体的な対処法を分かりやすく解説します。

理解と共感を示し、本人の気持ちに寄り添う

大切なのは、まず相手の気持ちに寄り添い、共感することです。安心できる、温かい雰囲気の中で、じっくりと語り合える時間を大切にしましょう。そして、無理強いせず、本人のペースに合わせて寄り添うこと。それが、何よりも大切なのです。

心療内科・精神科への通院を促す

引きこもりの背景には、うつ病やパニック障害といった精神疾患が潜んでいることも少なくありません。専門医の診察を受け、適切な対処法を学ぶことが非常に重要です。しかし、ご本人にとって病院への通院が難しい場合もあるでしょう。そのような場合は、予約の手配や通院へのサポートなどを検討してみてはいかがでしょうか。

社会とのかかわりや接点をもつためのサポートを行う

保健・医療機関での相談を通して、社会復帰への強い希望が本人から表明されたならば、次のステップとして社会との繋がりを深める支援へと進みましょう。自発的な活動への参加を促すため、多様な選択肢を用意することが大切です。日常生活での役割や地域イベントへの参加などが有効なケースもあります。具体的には、家事や家業の手伝い、年中行事や法事への参加、青年会活動や地域清掃、ボランティア活動、フリースクールや通信教育、アルバイト、福祉的就労、さらには自動車運転免許取得や各種資格取得などが考えられます。

本人の希望を丁寧に汲み取り、無理なく参加できる機会を自然な流れで提供することが重要です。常に本人の自主性を尊重し、決して強制はしないよう配慮しましょう。

専門家のサポートを受ける

専門家の力を借りるのも有効な手段です。カウンセリングを受け、専門家からのアドバイスや、困難な状況への対処法を学ぶことをお勧めします。さらに、ひきこもり支援を専門とする自助グループやNPO団体への参加も検討してみましょう。同じ経験を持つ仲間と交流することで、お互いを支え合う、かけがえのない機会を得られるはずです。

ひきこもり相談窓口｜地域別の支援センター情報

ひきこもり地域支援センターは、全国の都道府県と指定都市（令和4年度からは市町村にも拡大）、あらゆる地域に設置された、ひきこもりに関する最初の相談窓口です。いわば、ひきこもり支援の最前線と言えるでしょう。

センターには、社会福祉士、精神保健福祉士、保健師、公認心理師、臨床心理士など、専門性の高い資格を持つ「ひきこもり支援コーディネーター」が2名以上配置されています。彼らは、ひきこもり状態にある方々やご家族からの相談を受け付け、必要に応じて家庭訪問などの訪問支援も実施。早期に適切な機関への橋渡し役として、重要な役割を担っています。

つまり、ひきこもりでお悩みの方々が「どこに相談すれば良いのか」と迷う必要をなくし、最適なサポートへと導くのが、この地域支援センターなのです。専門の支援コーディネーターが親身になって相談に乗ってくれるので、心強い味方になってくれるはずです。

参照ひきこもり支援推進事業｜厚生労働省

ひきこもりの相談窓口とは？

ひきこもり相談窓口とは、ひきこもりに関する悩みを抱える本人や家族が、専門の相談員に話を聞いてもらうことができる窓口のことです。相談員は、ひきこもりに関する知識や経験が豊富で、本人や家族の状況を理解した上で、適切なアドバイスや支援を提供してくれます。

相談窓口では、ひきこもりの原因や状況、本人の気持ち、家族の悩みなど、様々なことを相談することができます。また、相談窓口によっては、就労支援や生活支援などのサービスを提供しているところもあります。

ひきこもり相談窓口は、ひきこもりに関する悩みを抱える人にとって、一人で抱え込まずに相談できる貴重な場所です。相談することで、問題解決に向けて一歩踏み出すことができるでしょう。

ひきこもり相談窓口を利用するメリット

ひきこもり状態にある方、そしてそのご家族にとって、相談窓口の利用は大きな助けとなります。様々なメリットがあるからです。具体的に見ていきましょう。

まず、専門家のサポートを受けられるという点が挙げられます。相談窓口には、ひきこもりに詳しい専門の相談員が常駐しています。彼らは、あなたの悩みや不安にじっくり耳を傾け、経験に基づいた的確なアドバイスを提供してくれます。一人で抱え込まず、誰かに話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるものです。専門家の客観的な視点を通して、これまで見えなかった解決策が見えてくるかもしれません。

次に、適切な情報と支援を得られる点も重要です。相談窓口では、ひきこもりに関する最新の情報、利用可能な支援制度、そして具体的な解決策を提示してくれます。例えば、就労支援プログラム、精神科医療機関への紹介、生活支援サービスなど、あなたの状況に合わせた最適な支援へと繋がる道筋を示してくれます。的確な情報に基づいた行動は、問題解決の効率を飛躍的に高めます。

さらに、関係性の改善も期待できます。ひきこもりは本人だけでなく、家族にも大きな負担となります。相談窓口では、家族への接し方、コミュニケーションの取り方など、具体的なアドバイスを受けられます。家族間の誤解を解き、良好な関係を築き直すための糸口を見つけることができるでしょう。良好な人間関係の回復は、ひきこもりからの脱却に大きく貢献します。相談員は中立的な立場から、家族間の対話を円滑に進めるサポートもしてくれます。

そして、具体的な行動計画を立てられるという点も見逃せません。相談員と共に、あなたの目標、そしてその達成に向けたステップを具体的に計画します。漠然とした不安を具体的な行動へと変換する計画を立て、一歩ずつ前に進むことで、自信を取り戻し、自立への道を歩み始めることができます。

ひきこもり相談窓口は、単なる相談場所ではありません。専門家の知恵とサポート、そして具体的な支援策が詰まった、希望の灯台のような存在なのです。一人で抱え込まず、勇気を出して一歩を踏み出してみてください。あなたの未来を明るく照らす光が見つかるはずです。

地域別のひきこもり相談窓口

ひきこもり相談窓口は、全国各地に設置されています。地域によって相談窓口の名称や運営主体が異なるため、お住まいの地域にある相談窓口を調べる必要があります。以下では、主要都市のひきこもり相談窓口をご紹介します。具体的な窓口情報は、各自治体のホームページや電話で確認することをお勧めします。

• 東京都：東京都ひきこもり支援センター
• 神奈川県：神奈川県ひきこもり支援センター
• 埼玉県：埼玉県ひきこもり支援センター
• 千葉県：千葉県ひきこもり支援センター
• 愛知県：愛知県ひきこもり支援センター
• 大阪府：大阪府ひきこもり支援センター
• 京都府：京都府ひきこもり支援センター
• 兵庫県：兵庫県ひきこもり支援センター
• 福岡県：福岡県ひきこもり支援センター

上記以外にも、地域によっては、精神科病院、福祉事務所、NPO法人などがひきこもり相談窓口を運営している場合があります。お住まいの地域で相談窓口を探したい場合は、インターネット検索や電話で問い合わせることをお勧めします。

相談窓口では、ひきこもりに関する様々な相談を受け付けています。例えば、

• ひきこもりの原因や状況について
• 本人や家族の気持ちについて
• 支援制度について
• 生活上の困りごとについて
• 家族や周囲の人との関係について

などです。どんな悩みでも、安心して相談することができます。

福岡県の相談窓口

拠点	相談方法	電話番号	開設時間
福岡県ひきこもり地域支援センター (福岡県精神保健福祉センター内)	電話または来所 (予約制、継続相談はオンライン可)	092-582-7530	月～金(祝日・年末年始除く) 9:00～17:00
筑豊サテライトオフィス	電話または来所 (予約制)	0947-45-1155	月～金(祝日・年末年始除く) 9:00～17:00
筑後サテライトオフィス	電話または来所 (予約制)	0942-37-2280	月～金(祝日・年末年始除く) 9:00～17:00

https://www.pref.fukuoka.lg.jp/contents/hikikomoricenter30.html

福岡市の相談窓口

機関名	電話番号	相談時間
福岡市精神保健福祉センター	092-737-8829	毎週火曜日・木曜日・第1・３水曜日 午前10時～午後1時
福岡市ひきこもり成年地域支援センター （よかよかルーム）	092-716-3344	毎週月曜日～金曜日 午前10時から午後5時 ※第１火曜日のみ、正午から午後7時

https://www.city.fukuoka.lg.jp/hofuku/seishinhoken/life/seishinhoken-center/hikikomori.html#01

ひきこもり相談窓口の選び方

ひきこもり相談窓口は数多く存在し、それぞれ特徴や専門分野が異なります。自分に合った相談窓口を選ぶことは、相談をスムーズに進め、効果的な支援を受けるために重要です。相談窓口を選ぶ際には、以下の点に注意しましょう。

相談内容に適した専門性

相談内容によって、専門性の高い相談窓口を選ぶことがおすすめです。例えば、就労支援を希望する場合は、就労支援に特化した相談窓口を選ぶと、より具体的なアドバイスやサポートを受けられます。同様に、精神的な悩みを抱えている場合は、精神科医が常駐する相談窓口や、精神科専門の相談窓口を選ぶのが良いでしょう。

相談しやすい雰囲気

相談窓口の雰囲気は、相談者にとって重要な要素です。電話で相談窓口に問い合わせてみる、ホームページを閲覧するなどして、相談しやすい雰囲気かどうかを確認しましょう。相談員との相性も重要です。相談しやすい雰囲気かどうか、相談員の対応などを感じ取るようにしましょう。

アクセスしやすい場所

自宅からアクセスしやすい場所にある相談窓口を選ぶことも大切です。交通の便が良い、駐車場が完備されているなど、相談しやすい立地条件であることを確認しましょう。遠方への移動が困難な場合は、電話相談やオンライン相談も検討しましょう。

相談者のプライバシー保護

相談内容は個人情報に属するため、相談窓口のプライバシー保護対策についても確認しておきましょう。相談窓口が個人情報の保護に関する適切な対応をしているか、ホームページなどで確認したり、電話で問い合わせたりしましょう。

自分に合った相談窓口を見つけるためには、複数の相談窓口に問い合わせて、それぞれの相談内容、専門性、雰囲気などを比較してみることをお勧めします。

ひきこもり相談窓口に関するよくある質問

ひきこもり相談窓口について、様々な疑問をお持ちのことと思います。ここでは、相談窓口に関するよくある質問とその回答をご紹介します。相談窓口の利用を検討されている方の参考になれば幸いです。

相談は無料ですか？

多くの相談窓口では、相談は無料で行われています。ただし、一部有料の相談窓口や、相談内容によっては別途費用が発生する場合もあります。相談窓口に問い合わせて、料金を確認するようにしましょう。

匿名で相談できますか？

相談窓口によっては、匿名での相談を受け付けているところもあります。ただし、相談内容によっては、氏名や住所などの個人情報の提供を求められる場合もあります。相談窓口に事前に問い合わせて、匿名での相談が可能などうか確認するようにしましょう。

家族が相談できますか？

家族が相談することも可能です。ただし、相談窓口によっては、本人の同意が必要な場合もあります。家族が相談する場合、本人に相談窓口への連絡を事前に伝えておくことが大切です。

誰に相談すればいいかわかりません。

相談する内容によって、適切な相談窓口は異なります。例えば、就労支援を希望する場合は、就労支援に特化した相談窓口、精神的な悩みを抱えている場合は、精神科医が常駐する相談窓口や、精神科専門の相談窓口など、相談内容に適した専門性を持つ相談窓口を選びましょう。相談窓口のホームページや電話で問い合わせて、相談内容に適した窓口を探しましょう。

相談窓口への相談は、一歩踏み出すための第一歩です。不安なことがあれば、まずはお気軽にご相談ください。

まとめ

ひきこもりに関する相談窓口は地域によって異なり、全国各地に設置されています。この記事では、地域別の相談窓口情報、ひきこもり相談窓口を利用するメリット、相談窓口の選び方、よくある質問などをまとめました。ひきこもりでお困りの方は、一人で抱え込まず、まずは相談窓口に連絡してみましょう。相談窓口では、ひきこもりの原因や状況、本人の気持ち、家族の悩みなど、様々な相談を受け付けています。専門の相談員が親身になって相談に乗ってくれるので、心強い味方になってくれるはずです。相談窓口を利用することで、専門家のサポートを受けられる、適切な情報と支援を得られる、関係性の改善が期待できる、具体的な行動計画を立てられるといったメリットがあります。相談窓口を選ぶ際には、相談内容に適した専門性、相談しやすい雰囲気、アクセスしやすい場所、相談者のプライバシー保護などを考慮しましょう。相談は無料の場合が多く、匿名での相談や家族の相談も可能です。どんな悩みでも、安心して相談することができます。まずはお気軽にご相談ください。

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